绍兴:花.8万元买来的小轿车 两天后发现一档挂不进

来源:互联网新闻 时间:2020-05-02 19:32

家住上虞市区的顾先生,在上虞一家汽车4S店购买了一辆小轿车,但开了2天,突然发现一档挂不进去。与汽车4S店交涉,要求换一辆车,遭到汽车4S店拒绝。上虞市工商局小越工商所介入协调,汽车4S店最终为顾先生更换了一只新的变速箱。

“刚刚买来的轿车,两天后就发现一档挂不进,变速箱明显存在质量问题。”昨天下午,顾先生接受记者采访时仍显得有点激动。

10月19日,顾先生兴冲冲来到上虞一家汽车4S店,购买了一辆家庭用轿车。“车价为9.8万元,我是按揭付款的。”顾先生介绍。

“真想不到,只开了短短两天就出故障了!”顾先生说,主要是变速箱质量有问题,一档很难挂进去,二档也不顺畅。

这样,顾先生把车开进了4S店,要求4S店给个说法。4S店立即组织技术人员,对变速箱进行检查。

让顾先生始料未及的是,变速箱的毛病修起来还真麻烦。“一共修理了3次,问题还是没有解决。”顾先生这下急了,要求4S店给换一辆新车。

然而,4S店的回答令顾先生很不舒服。“对方只答应修,说不能换车。”顾先生对记者说,“我买的是新车,但没开几天就出现这种问题,只维修显然说不过去。”

10月25日,顾先生向上虞市工商局小越工商所求助。

了解事情原委后,工商人员着手进行调处。最终达成协议:由汽车4S店免费为顾先生更换变速箱;考虑顾先生在外地工作,为变速箱的事来回奔波,花去了油费等,4S店免费提供6次常规保养,并为顾先生的汽车免费贴膜等。(编辑 杨立群)

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